Ovdje su uvjeti pod kojima pružam peer podršku: kako se usluga dogovara i plaća, kako otkazati ili pomaknuti termin, kako odustati od ugovora i kako podnijeti prigovor.
Zadnja izmjena: 18. listopada 2026.
ANCORBIS, obrt za savjetovanje i usluge, vl. Zvjezdana Nađ Dujmović
Siget 16 b, 10020 Zagreb
OIB: 67281024725
Upisan u Obrtni registar, MBO: 99196778
E-mail: zvjezdana@ancorbis.hr
Telefon: +385 95 8686 321
Obrt nije u sustavu PDV-a.
Pružam peer podršku: razgovore s osobom koja je i sama prošla slično iskustvo i educirana je za takav rad. Usluga obuhvaća:
Susreti se održavaju online, putem usluge Google Meet ili Microsoft Teams. Susret uživo moguć je samo uz poseban dogovor.
Peer podrška nije psihoterapija, psihološko savjetovanje, medicinska ni zdravstvena usluga, niti krizna intervencija. Ne zamjenjuje liječnički pregled ni stručnu psihološku pomoć. Odluke o zdravlju i liječenju donosiš ti, uz nadležne stručnjake.
Prije plaćene usluge imamo besplatan razgovor za upoznavanje, do 20 minuta. Termin rezerviraš sama, u kalendaru na webu. Razgovor te ni na što ne obvezuje.
Ova pravila ne ograničavaju pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana, opisano u nastavku.
Kad plaćenu uslugu ugovoriš e-mailom ili putem weba, riječ je o ugovoru sklopljenom na daljinu. Od takvog ugovora možeš jednostrano odustati u roku od 14 dana od dana sklapanja ugovora, odnosno od dana uplate, bez navođenja razloga.
Primatelj: ANCORBIS, obrt za savjetovanje i usluge, vl. Zvjezdana Nađ Dujmović, Siget 16 b, 10020 Zagreb, zvjezdana@ancorbis.hr
Ovime izjavljujem da jednostrano raskidam ugovor o pružanju sljedeće usluge: ______
Datum sklapanja ugovora: ______
Ime i prezime: ______
Adresa: ______
Datum: ______
Potpis (samo ako se obrazac šalje na papiru): ______
Ako nisi zadovoljna uslugom, prigovor možeš poslati u pisanom obliku na zvjezdana@ancorbis.hr. Primitak prigovora potvrđujem bez odgađanja, a pisani odgovor šaljem najkasnije u roku od 15 dana od dana primitka.
Ako prigovorom ne riješimo nesuglasje, možeš se obratiti tijelu za alternativno rješavanje potrošačkih sporova. U odgovoru na prigovor obavijestit ću te o nadležnom tijelu i o tome hoću li sudjelovati u tom postupku.
Sadržaj susreta tretiram kao povjerljiv i susrete ne snimam. Granice povjerljivosti dogovaramo prije početka rada. U grupi pravila povjerljivosti dogovaramo zajedno, na prvom susretu.
Za edukacije, radionice i druge suradnje s organizacijama uvjeti, opseg i cijena dogovaraju se ponudom.
Kako obrađujem osobne podatke, piše u Politici privatnosti.
Uvjete mogu izmijeniti, a izmjene ne utječu na već sklopljene ugovore. Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, uključujući propise o zaštiti potrošača.